Plan de consecución de la calidad empresarial en el comercio
Análisis diagnóstico de la situación de partida de los diferentes comercios y establecimientos de hostelería. Diseño e implantación del proceso de formación en materia de calidad e innovación. Implantación de los programas y mecanismos para conseguir los parámetros de calidad exigibles para obtener la ISO 9001.2000 y la Q de Calidad Turística Española. Incorporación de los principios de Calidad Total al sector comercial y hostelero.
